Empresa de conserjes
Somos una reconocida empresa de conserjes con más de 25 años de trayectoria y de experiencia.
Los servicios que ofrecemos como empresa de conserjes y Facility Services se centra en entornos residenciales y corporativos.
Grupo Sercon se centra en ofrecer un servicio de conserjería totalmente profesionalizado y adaptado a las necesidades reales de las comunidades de vecinos, oficinas, urbanizaciones privadas y recintos empresariales.
Nuestros conserjes están formados para realizar tareas clave como el control de accesos, la atención a residentes o visitantes, la gestión de llaves y paquetería, el mantenimiento preventivo de zonas comunes y la comunicación inmediata de incidencias.
Con Grupo Sercon, contarás con personal cualificado, un servicio planificado y la tranquilidad de que todo funciona como debe, cada día.
¿Qué tipo de empresa de conserjes necesitas?
No todas las instalaciones requieren el mismo perfil. Por eso, en Sercon analizamos el entorno y definimos el tipo de conserje más adecuado para cada caso.
Empresa de conserjes para comunidades de vecinos
Nuestros clientes de comunidades suelen solicitar perfiles polivalentes: conserjes diurnos o controladores nocturnos. En ambos casos, nuestros trabajadores están formados para conocer los sistemas de emergencia del edificio y actuar con rapidez ante cualquier incidencia. El horario puede ser parcial, completo o 24 h según las necesidades de la comunidad.
Empresa de conserjes para oficinas y empresas
Ofrecemos conserjes que actúan como personal de control de accesos, atención a visitas, apoyo logístico o mantenimiento básico. En oficinas, diferenciamos entre turnos diurnos y nocturnos, y en ambos casos garantizamos presencia responsable y seguimiento de protocolos internos del cliente.
Empresa de conserjes para urbanizaciones
Servicio adaptado a recintos privados y residenciales. Supervisión de accesos, control de vehículos, custodia de llaves, atención a vecinos.
Nuestros conserjes están disponibles con máxima flexibilidad para cubrir las particularidades de cada urbanización.
¿Qué funciones realiza un conserje?
Como empresa de conserjes, en Grupo Sercon elaboramos un calendario de tareas personalizado para cada cliente. Estas son algunas de las funciones más habituales que pueden desempeñar nuestros profesionales:
- Atención e información a propietarios y visitantes
- Control de accesos y llaves
- Recepción y gestión de paquetería y correspondencia
- Supervisión de zonas comunes y notificación de incidencias
- Encendido y apagado de luces, climatización o sistemas
- Movimiento de cubos de basura
- Coordinación con servicios técnicos en caso de averías
Como empresa de conserjes, en cada caso, elaboramos una propuesta de calendario de tareas personalizado para garantizar un servicio adaptado y eficaz.
«Nuestro servicio de conserjería se apoya en un equipo de auxiliares perfectamente seleccionados para cada puesto. Realizamos una supervisión diaria y ofrecemos apoyo continuo, asegurando que sus funciones se desarrollen con eficacia, profesionalidad y total adaptación a las necesidades del cliente.»
¿Por qué elegir a Grupo Sercon?
Como empresa de conserjes, en Grupo Sercon nos diferenciamos por ofrecer un servicio completamente adaptado a las necesidades de cada cliente. No trabajamos con soluciones genéricas: analizamos cada entorno —ya sea una comunidad, urbanización u oficina— y definimos un protocolo específico, seleccionando al profesional más adecuado para cada puesto.
Nuestro compromiso va más allá de enviar personal: gestionamos la conserjería de forma integral, con formación continua, supervisión operativa y un equipo de respaldo que garantiza la cobertura del servicio en todo momento. Por eso, tantas empresas, administradores de fincas y comunidades nos eligen como su empresa de conserjes de confianza.
- Más de 25 años prestando servicios auxiliares en Madrid
- Supervisión operativa continua y atención al cliente directa
- Reposición inmediata de personal
- Flexibilidad total de horarios y funciones
- Protocolos adaptados a cada cliente
Servicios de conserjería especializados por provincia
Adaptamos nuestros servicios a cada entorno y ubicación. Descubre cómo trabajamos como empresa de conserjes en Madrid, Guadalajara y Salamanca:
Solicita tu presupuesto sin compromiso
Te enviamos una propuesta detallada en menos de 24 horas, adaptada a tus necesidades reales.
Servicios adicionales incluidos en Sercon
A diferencia de otras empresas de conserjes, en Sercon nos encargamos de toda la gestión del personal para que tú no tengas que preocuparte por nada:
Somos una de las más reconocidas empresas de conserjes
Somos una empresa de conserjería y empresa de conserjes en Madrid que entiende las particularidades de cada cliente. Por eso, ofrecemos soluciones estables, humanas y eficaces, respaldadas por una estructura sólida. Según Be Clean, Grupo Sercon es una de las mejores empresas de conserjes en Madrid.
Más de 25 años prestando servicios auxiliares en Madrid
Personal cualificado y formación continua
Supervisión diaria y control de calidad
Sustitución inmediata ante bajas, vacaciones o incidencias
Cobertura legal completa, incluidos seguros de responsabilidad civil
Protocolo operativo personalizado para cada instalación
También puedes ver en este artículo del Confidencial, cómo prestan un servicio profesional y cualificado los conserjes de Sercon.
Este grado de profesionalidad es el que nos ha llevado a ser una de las empresas de conserjería mejor valoradas de toda España.
¿Qué tareas puede realizar un conserje de Grupo Sercon?
Nuestros conserjes están preparados para desempeñar funciones variadas según el entorno y las necesidades del cliente. Entre las más habituales están el control de accesos, la atención a residentes, la recepción de paquetería, la custodia de llaves y la supervisión de zonas comunes.
En función del protocolo acordado, también pueden realizar tareas auxiliares como el movimiento de cubos de basura o la comunicación de incidencias técnicas.
¿Ofrecéis servicio de conserjería para comunidades, oficinas y urbanizaciones?
Sí. En Sercon adaptamos el servicio de conserjería al tipo de instalación: comunidades de propietarios, oficinas o urbanizaciones.
Cada entorno requiere un protocolo específico y un perfil de conserje distinto, y nuestro equipo se encarga de asignar al profesional más adecuado en cada caso.
¿Qué pasa si el conserje habitual no puede acudir a su puesto?
Garantizamos la reposición inmediata del personal en caso de ausencia por baja o vacaciones. Nuestro sistema operativo permite mantener la continuidad del servicio sin interrupciones.
¿Se puede contratar el servicio de forma parcial, por horas o en horario nocturno?
Sí. Ofrecemos turnos adaptados a las necesidades de cada cliente: jornada completa, media jornada, horario nocturno o fines de semana.
Nos ajustamos a los horarios y condiciones que mejor se adapten a tu comunidad o empresa.
¿Puedo contratar un conserje solo para el fin de semana?
Sí, en Grupo Sercon ofrecemos un servicio completamente flexible. Sabemos que no todos los clientes necesitan un conserje a jornada completa o durante toda la semana. Por eso, damos la posibilidad de contratar personal específico para fines de semana, festivos o días concretos, en función de las necesidades reales de cada comunidad, urbanización o empresa.
Este tipo de contratación parcial es habitual en instalaciones donde el volumen de residentes o la actividad aumenta los sábados y domingos, o donde se requiere refuerzo en horarios concretos. Nuestro equipo se encarga de diseñar una operativa adaptada a estos casos, asegurando que el profesional asignado esté completamente informado del protocolo y disponible en el horario acordado.
¿Qué diferencia hay entre un conserje y un portero?
Aunque ambos perfiles están relacionados con servicios auxiliares de control y atención, existen diferencias importantes entre un conserje y un portero, tanto en funciones como en formación y operativa.
El portero suele tener un puesto más estático y centrado en tareas como el control de accesos, la vigilancia de la entrada y la custodia del edificio o inmueble. Su labor es esencial para garantizar seguridad y orden en accesos, pero habitualmente no se implica en otras tareas adicionales.
El conserje, en cambio, tiene un perfil más polivalente. Además de controlar accesos, puede encargarse de la atención a visitas y proveedores, la gestión de paquetería, el movimiento de cubos de basura, la revisión de zonas comunes o la comunicación de averías. En Sercon analizamos cada caso para recomendar la figura más adecuada y garantizar un servicio realmente útil para el cliente.
¿Cómo se gestionan las bajas o vacaciones?
En Grupo Sercon nos ocupamos directamente de la gestión completa del personal, incluyendo cualquier situación de ausencia por vacaciones, baja médica o imprevistos.
Cuando un conserje no puede acudir a su puesto de trabajo, activamos nuestro protocolo interno de reposición inmediata, seleccionando a un sustituto del mismo nivel profesional, ya formado y conocedor del tipo de servicio requerido. Esta sustitución se realiza sin costes adicionales para el cliente y garantizando la continuidad del servicio sin interrupciones.
Además, coordinamos previamente las vacaciones del personal, para que no afecten al funcionamiento habitual del edificio o instalación. Todo esto forma parte de nuestro compromiso como empresa de conserjes profesional, seria y organizada.
¿Qué pasa si necesito cambiar de conserje?
En Sercon valoramos la confianza y satisfacción de cada cliente por encima de todo. Si por cualquier motivo consideras necesario cambiar al conserje asignado, solo tienes que comunicárnoslo y nuestro equipo lo gestionará de forma inmediata y sin complicaciones.
Contamos con una amplia plantilla de conserjes profesionales, lo que nos permite realizar sustituciones sin afectar al servicio. Además, revisamos cada caso de forma personalizada para asegurarnos de que el nuevo profesional asignado encaje perfectamente con las tareas, el entorno y el trato que esperas.
Nuestro modelo operativo está pensado para ofrecer estabilidad y continuidad, pero también la flexibilidad necesaria para adaptarnos a cualquier situación. Porque ser una empresa de conserjes de referencia implica, ante todo, estar cerca del cliente.
¿Se incluye algún servicio adicional?
Además del servicio de conserjería, en Sercon gestionamos todos los aspectos laborales, administrativos y operativos asociados al personal auxiliar. Esto es lo que nos diferencia de otras empresas del sector:
- Reclutamiento, selección y contratación de personal: Identificamos y seleccionamos a los mejores candidatos para cubrir sus necesidades específicas.
- Gestión de personal: Nos ocupamos de todos los aspectos administrativos, incluidos contratos, altas y bajas, nóminas, finiquitos y certificados.
- Formación y salud laboral: Proporcionamos la formación necesaria y gestionamos los reconocimientos médicos y otras obligaciones en materia de riesgos laborales.
- Seguro de accidentes y reposición de personal: Garantizamos un seguro de accidentes y una reposición inmediata de personal en caso de bajas o accidentes.
- Absorción de costes: Nos encargamos de los costes patronales relacionados con situaciones de incapacidad temporal y permisos (por matrimonio, enfermedad, nacimiento, etc.).
- Gestión de vacaciones: Coordinamos la suplencia durante las vacaciones sin costes adicionales.
«Nos especializamos en ofrecer servicio de conserjería tanto a empresas como a comunidades de propietarios, priorizando siempre la calidad. Desarrollamos operativas personalizadas para cada cliente, asegurando que sus necesidades específicas sean atendidas de manera efectiva.»
