KW: servicios empresa de seguridad
Cuando se trata de cuidar tus activos más valiosos, elegir una empresa de seguridad es una necesidad estratégica. Pero, ¿cómo asegurarte de que estás contratando los servicios adecuados? ¿Qué es lo que no puedo perder de vista al acercarme a una empresa de seguridad? En este artículo, te presentamos una guía práctica para que identifiques qué no puede faltar; desde videovigilancia y control de accesos, hasta soluciones complementarias como limpieza y jardinería, que aportan un plus de comodidad y eficiencia a tu negocio.
Proteger tu inversión no solo implica seguridad, sino también elegir socios confiables. ¿Cómo saber si lo son antes de tomar decisiones? Te lo explicamos a continuación.
¿Qué servicios debe tener sí o sí la próxima empresa de seguridad que contrates para cuidar tu negocio?
El catálogo de servicios de una empresa de seguridad es su primera carta de presentación. Saber qué puede hacer por ti y si cubre lo que necesitas según tus necesidades es lo primero que debes ver antes de contratar. Veamos a continuación qué no puede faltar no solo en esta área, sino también en servicios complementarios que pueden completar tus necesidades de externalización.
En cuanto a seguridad
1.- Servicios de vigilancia privada presenciales
Selecciona una empresa que tenga a disposición un equipo de vigilantes capacitados, respaldados por recursos materiales y tecnológicos que garanticen un servicio eficaz y de calidad. Con ellos, deben asegurar protección continuada e ininterrumpida, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, con capacidad de adaptación a tus circunstancias particulares, por ejemplo, tipo de empresa o ubicación.
2.- Servicios de vigilancia virtual
Hoy día, la vigilancia virtual remota es también un recurso muy eficaz que puede ayudarte a reducir costes sin comprometer los resultados que deseas. Al buscar una empresa de seguridad que tenga este servicio, debes verificar que combine tecnología avanzada con la experiencia de vigilantes de seguridad capacitados. Entre sus servicios principales debe incluir videovigilancia remota 24/7, monitoreo en tiempo real de cámaras instaladas, vídeo rondas programadas con informes detallados y vídeo escoltas para supervisar momentos sensibles como aperturas, cierres y traslados de mercancías o efectivo. Además de contr con control de acceso remoto, supervisando entradas y salidas mediante tótems virtuales e intercomunicadores.
3.- Central receptora de alarmas
El servicio de Central Receptora de Alarmas (CRA) consiste en un sistema centralizado de vigilancia y gestión de seguridad que monitorea las instalaciones de forma continua y coordina las respuestas ante cualquier eventualidad. Si la empresa de seguridad a la que te has acercado lo ofrece, debes verificar que la misma cuente con tecnología y equipos avanzados, como cámaras de alta resolución y alarmas inmunes a inhibidores, para garantizar una supervisión eficaz y una respuesta inmediata.
En cuanto a servicios auxiliares
- Jardinería: este es un servicio ideal para externalizar. Pregunta sobre la experiencia de la empresa en labores de conservación de zonas verdes, así como diseño y rehabilitación de jardines. Podría ser una gran opción tanto por el precio como por la calidad que obtendrás.
- Limpieza: los servicios de limpieza integrales abarcan mucho. Desde el personal para la higienización de rutina hasta la atención de cristales en altura y las limpiezas profundas especiales y de equipamiento.
- Atención a tus piscinas: que cuente con un equipo experto en limpieza, mantenimiento y desinfección de piscinas, así como de socorristas cualificados, suma mucho y te quita un dolor de cabeza.
- Recepcionistas: es el personal que da la cara por tu empresa, recibiendo a visitantes, socios y clientes, así que cuidar este equipo también es estratégico. Verifica que el personal que se te ofrezca para este área sea formado en atención al público y habilidades efectivas de comunicación.
Consejos para elegir la mejor empresa de seguridad
- Revisa su experiencia y reputación: busca en Google y en sus redes sociales, echa un vistazo a los reviews y qué dice la gente sobre esta empresa.
- Consulta si cuentan con certificaciones y tecnología de punta: pregúntalo con confianza desde la primera entrevista. Si la empresa está solvente por ese lado, con todo gusto te hablará de ello.
- Pregunta sobre soporte técnico y respuesta ante emergencias: es fundamental que la empresa de seguridad que contrates tenga a disposición sus servicios mucho más allá del horario de oficina.
- Pregunta su rutina de supervisión: una empresa de seguridad seria no solo envía personal para que trabaje contigo, también se preocupa exhaustivamente por su seguimiento y supervisión.
- Evalúa los testimonios y casos de éxito: es un gran termómetro. Pregunta también cuántos contratos tienen activos, cuántos años de permanencia en promedio pasan con cada cliente y cuántos años de experiencia suman en total.
Checklist: lo que debes tener en cuenta al contratar una empresa de seguridad
- Servicios ofrecidos: asegúrate de que la empresa cubre todos los servicios que necesitas, tanto esenciales como complementarios.
- Experiencia y reputación: investiga el tiempo que llevan en el mercado y cómo los perciben otros clientes.
- Tecnología y equipamiento: La seguridad depende en gran medida de la tecnología. Asegúrate de que sea de última generación.
- Certificaciones y cumplimiento legal: Una empresa confiable debe cumplir con las normativas vigentes.
- Personal capacitado: el equipo humano es tan importante como la tecnología.
- Respuesta ante emergencias: la capacidad de respuesta rápida es clave en situaciones críticas.
- Flexibilidad y personalización: cada negocio tiene necesidades únicas.
- Relación calidad-precio: lo que vas a invertir es importante, pero debe ir de la mano con la calidad del servicio.
- Evaluaciones y pruebas: antes de comprometerte, solicita una evaluación inicial o una demostración.
- Contratos y garantías: revisa todos los detalles legales antes de firmar.
¿Cómo solicitar un presupuesto en Sercon?
El Sercon contamos con un catálogo de servicios muy amplio para cubrir todas tus necesidades de externalización, pero además de eso, y quizá lo más importante: todo el personal que ponemos a tu disposición está ampliamente capacitado y lo supervisamos de forma continua para garantizar que tus objetivos se cumplan.
Estamos activos desde 1998, ¡son más de 26 años a tu lado!
